«Линия многоканальная, оператор одноканальный»: В Слуцке тяжело дозвониться в регистратуру главной больницы
28 ноября 2025 в 1764340200
Максим Искрин / «Зеркало»
Жители Слуцка в соцсетях массово жалуются на невозможность дозвониться в регистратуру Центральной районной больницы - звонки просто «висят» на линии, обратило внимание BGmedia. После многочисленных жалоб руководство медучреждения объяснило ситуацию.
Случчане отмечают, что столкнулись с проблемой массово. По словам людей, дозвониться практически нереально: звонки постоянно обрываются или система выдает «занято».
Вот лишь один из характерных комментариев от местных жителей:
«Поликлиника в Слуцкой ЦРБ - что в регистратуре людей не хватает, так пусть заведующая идет и сидит на телефоне. Уже больше 30 минут дозвониться не могу: то занято, то длинные гудки и обрыв через 30 секунд».
Подобные жалобы встречались и раньше: люди признавались, что вынуждены использовать автодозвон или лично идти в поликлинику, чтобы записаться к врачу.
В Слуцкой ЦРБ признали, что проблема существует, и связали ее с сезонным ростом количества обращений.
По словам представителей поликлиники: «В связи с ростом сезонной заболеваемости увеличилось количество звонков для вызова врача на дом. Телефонная линия многоканальная - одновременно могут звонить до 5 человек, но вызовы отправляются в очередь. Работник регистратуры отвечает на звонки в порядке очередности, поэтому время ожидания может увеличиться».
Таким образом, формально линия способна обслуживать сразу несколько абонентов, однако реальная скорость обработки звонков остается низкой из-за нехватки сотрудников.
Как отреагировали жители
Ответ медучреждения вызвал смешанную реакцию. Одни поблагодарили за пояснение, но отметили, что для большого города пяти линий недостаточно.
Среди комментариев:
«Спасибо за уточнение, но если очередь всего на 5 человек, для остальных будет занято. Сделали бы хотя бы человек на 20 - лучше повисеть на линии лишние полчаса, чем сидеть на автодозвоне».
«Линия многоканальная, оператор одноканальный», - с иронией отметил один из случчан.
Люди сходятся во мнении, что проблема не в телефонной линии, а в недостатке персонала, из-за чего даже многоканальная система остается фактически одноканальной.
Сезон гриппа
В 2025-м сезон гриппа начался гораздо раньше обычного, причем сразу в нескольких странах мира, если сравнивать с предыдущими годами. Рост заболеваемости в последние недели связан с подтипом наиболее распространенного вируса гриппа A - H3N2. В предыдущие сезоны он не был доминирующим, но теперь быстро распространяется и выявляется на всех континентах. Свежие данные из Великобритании, Канады и Японии показывают рост числа заражений именно вирусом А (H3N2). И они уже составляют значительную часть всех заболевших гриппом в некоторых странах.
В Беларуси пока регистрируются единичные случаи - но это не повод терять бдительность.